Интересует, какие программы есть для такой сферы, как обслуживание и ремонт оборудования. Мы уже вышли на такой уровень, когда на коленке все фиксировать не получается, масштабирование бизнеса требует и нормального ПО.

При любых масштабах нужно сразу инсталлировать нормальное программное обеспечение, тогда никаких проблем не будет ни с анализом, ни с бухгалтерией, ни с клиентами. Я со своей стороны могу посоветовать изучить возможности 1С ТОИР, может быть, это как раз ваш вариант. Вот по этой ссылке найдете более подробную информацию по данной теме https://v8prof.ru/on-line/1s-toir-upravlenie-remontami-i-obsluzhivaniem-oborudovaniya/

Здравствуйте. Перечислите для начала, какие именно функции искомое программное обеспечение должно будет выполнять в обязательном порядке, а какие - все же опционально. Попробуем вам что-то подобрать...